Die Geschichte von "Ashes" handelt von einer jungen Frau namens Ella, die nach einem verheerenden Brand ihr Zuhause und ihre Familie verliert. Sie ist am Boden zerstört und weiß nicht, wie sie weitermachen soll.
Ella beschließt, in die Stadt zu ziehen, um einen Neuanfang zu machen. Dort lernt sie den geheimnisvollen Alex kennen, der ebenfalls eine schwierige Vergangenheit hat. Die beiden verbindet eine tiefe Verbindung und sie helfen sich gegenseitig, ihre Traumata zu überwinden.
Als Ella herausfindet, dass der Brand in ihrem Haus absichtlich gelegt wurde, gerät ihr Leben erneut ins Chaos. Sie muss sich entscheiden, ob sie sich an die Vergangenheit klammert oder den Mut findet, sich auf eine ungewisse Zukunft einzulassen.