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Martin Dyer ist ein ganz normaler Mann mit einem ganz normalen Leben. Als langjähriger Schadenregulierer für Versicherungen verbringt er seine Zeit damit, die Probleme anderer Menschen einzuschätzen und seine eigenen zu ignorieren. Seine Frau Angie strebt nach Größerem, und als die Finanzen am Tiefpunkt stehen, verlässt sie ihn eine Woche vor Weihnachten für einen netten Kredithai. Martin ist gestürzt, wird aber von dem übermäßig überschwänglichen Firmensekretär gezwungen, seinen Tag fortzusetzen, der mehrere Ansprüche für Martin zur Bestätigung geplant hat. Schweren Herzens macht sich Martin auf den Weg, aber sein Tag wird dramatisch schlimmer mit einer Reihe außergewöhnlicher und humorvoller Begegnungen mit einer koketten und ziemlich amourösen Witwe, einem korrupten Doktor, einer lasziven weiblichen Eskorte und einer toten Ratte. Nur bei der Beerdigung eines Kunden erlebt Martin eine Offenbarung; und mit Hilfe seiner ungewöhnlichen Freundschaft mit einem jugendlichen Dieb und vielleicht einer Prise Weihnachtszauber ändert sich das Leben plötzlich auf wirklich bemerkenswerte Weise.