Es el comienzo de la temporada navideña, y Lauren Gabriel se está mudando de Boston a Springfield para comenzar un trabajo permanente como maestra en enero. Además de dejar atrás a sus amigos, también está dejando atrás una relación con Eric Fitzgerald, con quien acaba de romper al darse cuenta de que estaban yendo en direcciones diferentes, especialmente en lo que respecta a su deseo o no de tener hijos en el futuro.
Lauren se metió en la enseñanza por su amor a los niños, especialmente porque quedó huérfana a los seis años y creció en el sistema de acogida, y ahora quiere que todos los niños se sientan amados. Sin embargo, su padre, Frank Gabriel, que era un vendedor ambulante, le escribió a Lauren una serie de cartas antes de su fallecimiento, que fueron entregadas durante hitos clave en lo que entonces era su vida futura.
En su camino a Springfield, Lauren se ve obligada a pasar la noche en el pequeño pueblo de Grandon Falls. No es hasta que lleva unas horas en el pueblo que se da cuenta de que Grandon Falls fue donde Frank compró lo que era su adorno navideño favorito: un ángel para la punta del árbol.
Lauren extiende su estadía en Grandon Falls solo para ver si puede localizar al ángel en la remota posibilidad de que todavía exista donde lo envió para repararlo. En el proceso, Lauren entabla amistad con muchos de los habitantes del pueblo, incluyendo a: Betty, la dueña del Café de Navidad; la maestra Gloria, socia silenciosa o no tan silenciosa de Betty; Rod Loomis, dueño de la tienda de antigüedades muy desordenada; y quizás lo más importante, Travis Mabry, el hombre de arreglos del pueblo, y el hijo adoptivo de diez años de Travis desde hace ocho meses, Dylan Hart.
Cuanto más tiempo pasa Lauren en el pueblo, más conflictiva se siente sobre su futuro, especialmente entre su futuro establecido en Springfield versus lo que se siente como su hogar en Grandon Falls con Travis y Dylan, y cuando Eric vuelve a su vida dispuesto a acercarse a sus pensamientos sobre tener esa familia juntos.