En un exclusivo hotel de lujo, existe una zona restringida conocida como Staff Only. Solo el personal autorizado tiene acceso a este lugar, donde se guardan secretos y se llevan a cabo actividades misteriosas.
Un nuevo empleado, curioso por naturaleza, se aventura a explorar el Staff Only y descubre una red de pasadizos ocultos y habitaciones secretas. Pronto se da cuenta de que hay algo siniestro detrás de las puertas cerradas con llave.
Conforme profundiza en los misterios del Staff Only, el protagonista se ve envuelto en una conspiración que pone en peligro su vida y la de sus compañeros. Deberá tomar decisiones difíciles y enfrentarse a sus propios miedos para descubrir la verdad detrás de las sombras del hotel.