Después del accidente automovilístico que le quitó la vida a su esposo, el asegurador Pete Naylor, la bostoniana Shelby Naylor, una periodista de revistas que recientemente se graduó de escribir artículos esponjosos a historias de investigación contundentes, requiere una extensa terapia física para caminar sin un dispositivo de movilidad nuevamente, y mucho menos participar en su pasatiempo favorito, montar a caballo. Aunque fue la pesadilla de su existencia, Shelby, después de un incidente, es alentada por la policía por su propia seguridad a usar lo que parecía ser el juguete favorito de Pete, un escáner policial de alta potencia que capta no solo el parloteo de la policía, sino cualquier discusión usando ondas de radio. Es esa charla colateral lo que más le interesa a Shelby, ella escucha continuamente las llamadas de teléfono celular de alguien llamado David, quien eventualmente aprenderá que es David Birkwell. La mayoría de esas llamadas de teléfono celular son discusiones con su esposa Brenda, pero hay tantos de David con otras mujeres, una llamada Alexia con quien parece estar teniendo una ...