En el programa Undercover Boss Canada, los altos ejecutivos de empresas canadienses se disfrazan y se infiltran en sus propias compañías para trabajar junto a sus empleados de primera línea. Durante su tiempo en el campo, los jefes descubren los desafíos que enfrentan sus empleados y obtienen una perspectiva única de la empresa desde abajo.
Al final de la experiencia, los jefes revelan su verdadera identidad y sorprenden a los empleados con recompensas y reconocimiento por su arduo trabajo. El programa destaca la importancia de comprender las diferentes perspectivas dentro de una organización y fomenta la empatía y la conexión entre los líderes y sus equipos.