La abogada Franziska Schlüter trabaja para el seguro Aescuria y se encarga de tramitar las solicitudes de desembolso de pólizas de invalidez laboral. La política de la empresa proporciona una pauta para evitar la aprobación en la medida de lo posible. Cuando la viuda de una víctima, que se suicidó tras ser rechazada, irrumpe en la oficina para acusar en voz alta de estas maquinaciones, Franziska comienza a dudar de la corrección de su trabajo y a repensar. Ella renuncia y trabaja como abogada independiente para ayudar a las partes lesionadas legalmente a obtener sus derechos. Primero se ocupa del caso de una familia del barrio. El padre ha estado en silla de ruedas desde un accidente. Sin embargo, los Strelaus aún no han recibido dinero de la compañía de seguros. Inicialmente no tomada en serio por los compañeros, la tímida mujer emprende la lucha contra el sistema de seguro de salud y tiene que luchar contra la resistencia y sobre todo contra sus propias dudas.