Beatrix vit dans l'appartement de son cousin à Berlin, où elle dort toute la journée. Contrairement à son manque d'ambition dans la poursuite d'une carrière professionnelle et son refus de s'engager dans une relation sérieuse, elle se soucie vraiment de son apparence physique et se rend régulièrement dans un salon de beauté coûteux pour se faire coiffer. Mais ce jour-là, sur le chemin de son rendez-vous chez le coiffeur, des étudiants effrontés dans le métro la poussent hors de sa zone de confort et les événements prennent une tournure indésirable pour Beatrix.