Trois inconnus sont piégés à l'intérieur d'un ascenseur dans un immeuble vide pendant une panne d'électricité. L'asthmatique Claudia est traumatisée par l'accident avec sa grand-mère bien-aimée en raison d'un moment de distraction. Karl est une veuve médecin qui aime sa fille. Tommy est un jeune homme qui vient de tuer accidentellement le père violent de sa petite amie Francesca alors qu'il la protégeait et envisage de s'enfuir à Paris avec elle. La tension du groupe dégénère en cauchemar lorsque l'un des inconnus montre qu'il est un tueur en série psychopathe et sadique.