Eloise est une jeune fille de dix ans qui vit dans un grand hôtel de luxe à New York. Elle est espiègle, curieuse et pleine d'énergie. Elle adore explorer les couloirs du bâtiment et se faufiler dans les endroits les plus secrets.
Un jour, Eloise découvre un mystérieux passage secret qui mène à un étage abandonné de l'hôtel. Intriguée, elle décide d'explorer cet endroit interdit. Elle y découvre des trésors cachés et des secrets enfouis depuis des années.
Mais sa curiosité va la mener à des situations périlleuses. Eloise devra faire preuve de courage et d'ingéniosité pour résoudre les énigmes qui se dressent sur son chemin. Avec l'aide de ses amis et de sa fidèle gouvernante, elle devra affronter ses peurs et sauver l'hôtel d'un terrible danger.
Cette aventure palpitante va transformer Eloise et lui apprendre des leçons importantes sur l'amitié, la confiance en soi et le courage. Une histoire captivante qui plaira aux petits et aux grands.