À Madrid, le garçon Juan est terrifié par le monstre Hollowface et sa mère est incapable de le protéger, alors convoque le père Antonio pour exorciser le monstre de leur vie. A Londres, l'ouvrier du bâtiment John Farrow est très proche de sa fille adolescente Mia. Un jour, Mia passe la journée chez ses grands-parents à la campagne avec sa mère Susanna et elle trouve une boîte avec l'histoire de Hollowface cachée dans un arbre. Bientôt, Mia voit le monstre Hollowface dans le placard de sa chambre et John la défend. Lorsqu'ils sont attaqués pour la deuxième fois, la caméra de sécurité que John a installée ne montre aucun intrus. Mia et John sont-ils délirants ?