Le couple heureux de Neil et Abby Randall a travaillé très dur pour créer une bulle saine et sûre pour eux-mêmes et leur fille unique, Sophie. Cependant, leur vie apparemment idyllique commencera à s'effondrer lorsque, à l'improviste, le tireur déterminé et méthodique, Tom Ryan, les retient captifs, alors que son complice de sang-froid utilise Sophie comme levier. Maintenant, Abby et Neil n'ont pas d'autre choix que de faire les enchères de Tom s'ils veulent garder leur enfant en vie - et avec chaque tâche qu'ils accomplissent avec succès - ils voient une partie de leur vie ordonnée leur être volée. Mais pourquoi ce parfait inconnu est-il déterminé à détruire trois innocents ?