Un jeune couple, Rick et Jenna, tombe dans le désespoir et le chagrin après avoir perdu son enfant de quatre ans. Atteignant leur dernière option, la plus tordue, ils rendent visite à The Dollmaker, un vieil homme croustillant qui promet de faire de la réalité la seule chose qu'ils désirent le plus. Mais chaque cadeau a un hic et même si Rick a un sentiment troublant à propos de cet arrangement, il se retrouvera piégé dans ce cauchemar sans fin.