To Catch a Beautician è un programma televisivo che segue la storia di persone che hanno avuto esperienze negative con i loro parrucchieri o estetisti. Questi clienti delusi hanno l'opportunità di confrontarsi con i loro estilisti e risolvere i loro problemi. Con l'aiuto di un esperto di bellezza, i clienti e gli estilisti lavorano insieme per trovare una soluzione e riparare i danni causati. Il programma offre una prospettiva unica sul mondo della bellezza e dei servizi di parrucchiere, mostrando l'importanza della comunicazione e della fiducia tra cliente e professionista.