Vivian, uma produtora de televisão viciada em trabalho, está produzindo o programa de TV Country Christmas Live deste ano. Gavin, um amigo de infância, que gerencia apenas a estrela da música country Belinda Manners, chega de Los Angeles, Califórnia, e isso traz à tona memórias ruins de sua amizade anterior. Nesse ínterim, Marilyn, sua falecida mentora, aparece para ela e a apresenta a Pat, o Fantasma do Natal Passado. Isso leva ao Espírito do Presente de Natal. Mas Henry Moss, chefe da rede de TV, chega para observar seu trabalho em seu programa de TV. Ele deixa cair que ela está sendo considerada para uma promoção de Los Angeles para o IMA. Ele torce o braço dela para rebaixar a estrela de Gavin, Belinda, da música de abertura do show. Será que ela perseguirá egoisticamente a ambição em vez da amizade como ele fez anos atrás com ela, ou todos os Fantasmas abrandaram seu coração?