Die Serie folgt Keith Church (David Walliams), einem sozial naiven Chemielehrer an der fiktiven Greybridge Secondary School in der Nähe von Watford, Nordlondon, der sich in die neue Französischlehrerin Sarah Postern (Catherine Tate) verliebt, die sich selbst für eine inspirierende Lehrerin hält, im Einklang mit der Jugendkultur und eine schöne Frau. Allerdings bekommt sie auch Aufmerksamkeit von dem arroganten und unhöflichen Sportlehrer Trevor Gunn (Philip Glenister).
Weitere Mitarbeiter sind Frau Baron (Frances de la Tour) als alkoholische 'kein Blatt vor den Mund nehmende' Schulleiterin, Herr Martin (Daniel Rigby), ein Musiklehrer mit Ambitionen, Singer-Songwriter zu werden, Herr Barber (Steve Speirs), ein Geographielehrer, der einen Nervenzusammenbruch hat und in der zweiten Staffel als Hausmeister beschäftigt ist, und Herr Hubble (James Greene), der alte und verwirrte Leiter der Naturwissenschaften.
Die Schüler an der Schule werden hauptsächlich als an sozialen Netzwerken, Texten und Partys interessiert dargestellt und von den Bemühungen von Herrn Church und Frau Postern, mit ihnen in Kontakt zu treten, gelangweilt. Der prominenteste von ihnen in der ersten Staffel ist ein gewitzter Schüler namens Manyou, gespielt von Joivan Wade, der von Herrn Church um Rat gefragt wird, wie man bei Frauen erfolgreich sein kann.