Nach einem Flugzeugabsturz wird die junge Therapeutin Claire von ihrem Mentor beauftragt, die fünf Überlebenden des Fluges zu beraten. Als sie ihre Erinnerungen an den Vorfall teilen – von dem einige sagen, dass er eine Explosion beinhaltet, von der die Fluggesellschaft behauptet, dass sie nie stattgefunden hat – ist Claire fasziniert von Eric, dem geheimnisvollsten Passagier. Gerade als Claires berufliche Beziehung zu Eric – trotz ihres besseren Urteilsvermögens – zu einer Romanze wird, verschwinden die Überlebenden auf mysteriöse Weise, einer nach dem anderen. Claire vermutet, dass Eric alle Antworten besitzt und ist entschlossen, die Wahrheit aufzudecken, ungeachtet der Konsequenzen.