Un equipo de documentales de la BBC llega a Los Ángeles con la intención de entrevistar a Heidi Fleiss, un año después de su arresto por dirigir un burdel, pero antes de su juicio. Pasan varios meses antes de la entrevista, por lo que la tripulación busca a cualquiera que hable sobre la joven. Dos personas tienen mucho que decirle a la cámara: una señora jubilada llamada Alex para quien Fleiss trabajó una vez y el novio de Fleiss, Ivan Nagy, quien le presentó a Alex. Alex y Nagy no se caen bien, así que la tripulación se desplaza entre ellos con "ella dijo" y "él dijo". Cuando finalmente entrevistan a Fleiss, pasan su tiempo recitando lo que Alex y Nagy han tenido que decir y preguntando su reacción.