Une équipe de documentaires de la BBC arrive à Los Angeles avec l'intention d'interviewer Heidi Fleiss, un an après son arrestation pour avoir dirigé un bordel mais avant son procès. Plusieurs mois s'écoulent avant l'interview, l'équipe recherche donc quiconque parlera de la jeune femme. Deux personnes ont beaucoup à dire à la caméra : une dame à la retraite nommée Alex pour qui Fleiss a déjà travaillé et l'ancien petit ami de Fleiss, Ivan Nagy, qui lui a présenté Alex. Alex et Nagy ne s'aiment pas, alors l'équipage fait la navette entre eux avec "elle a dit" et "il a dit". Lorsqu'ils interviewent enfin Fleiss, ils passent leur temps à réciter ce qu'Alex et Nagy ont à dire et à lui demander sa réaction.