"In Jackson Heights" es una película que se desarrolla en Jackson Heights, Queens, Nueva York, una de las comunidades más diversas étnica y culturalmente en los Estados Unidos y en el mundo. Aquí residen inmigrantes de todos los países de América del Sur, México, Bangladesh, Pakistán, Afganistán, India y China. Algunos son ciudadanos, otros tienen tarjetas verdes, y algunos están sin documentos. La diversidad cultural, racial y étnica de las personas que viven en Jackson Heights representa la nueva ola de inmigrantes en América. Se hablan 167 idiomas en Jackson Heights.
La película aborda temas como la asimilación, integración, inmigración y diferencias culturales y religiosas, comunes a todas las grandes ciudades del mundo occidental. El foco de la película es la vida diaria de las personas en esta comunidad: sus negocios, centros comunitarios, religiones, y sus vidas políticas, culturales y sociales, así como el conflicto entre mantener lazos con las tradiciones de los países de origen y la necesidad de aprender y adaptarse a las costumbres y valores estadounidenses.
Esta es la tercera película de Frederick Wiseman sobre comunidades, habiendo realizado previamente ASPEN y BELFAST, MAINE. En todas sus películas, Wiseman intenta presentar un retrato amplio y complejo de la vida contemporánea.