A lo largo de los años, varios huéspedes se hospedan en la habitación con el piano de un antiguo hotel y sus vidas cambian allí para mejor o, más a menudo, para peor.
El cirujano Victor se encuentra regularmente con su amante Eva allí.
Nina y Goga son una joven pareja lesbiana, que deben mantener en secreto su relación, por lo que solo se encuentran ocasionalmente, a pesar de tener esta relación desde su adolescencia. Este podría ser su último encuentro.
Otro huésped es un empresario, que disfruta secretamente vistiendo ropa de mujer.
Un padre turco y su hijo, que trabajan como camioneros y contrabandistas, también siempre se quedan en esa habitación cuando necesitan un lugar para dormir durante sus largas rutas.
Petar y Marta se hospedan allí como una pareja recién casada llena de alegría y esperanza, y luego regresan allí para marcar su décimo aniversario de bodas, pero ahora son sombras pálidas de lo que eran antes.
El hombre quebrado Dize, una vez pianista, cuya vida y carrera fueron arruinadas para siempre en esa habitación, regresa para encontrar algo de dinero que escondió allí hace mucho tiempo, pero las cosas no salen como había planeado.
La criada es testigo silencioso de todos estos eventos y comenta sobre ellos en su correspondencia con su madre.
Los huéspedes van y vienen, pero la criada y el gerente del hotel siempre están allí para mantener el lugar en funcionamiento. Sus vidas eventualmente también cambian.