En Undercover Boss, los altos ejecutivos de grandes empresas se disfrazan y trabajan encubiertos entre sus empleados para conocer de primera mano cómo funciona realmente su empresa.
Estos ejecutivos, que normalmente están desconectados de la realidad de sus trabajadores, se enfrentan a situaciones inesperadas y descubren los desafíos y problemas que enfrentan sus empleados a diario.
Al final de cada episodio, los ejecutivos revelan su verdadera identidad y premian a los empleados que se destacaron durante su experiencia encubierta.
Undercover Boss es una serie que muestra la importancia de la empatía y la conexión entre los líderes de una empresa y sus empleados, así como la importancia de comprender las diferentes perspectivas dentro de una organización.