Eve est une fanatique des films de Noël et rêve de passer un Noël parfait avec un petit ami parfait. La veille de Noël, quand Eve et sa sœur cynique Lacy font des vœux au Père Noël, ils se réveillent à Christmas Town et se retrouvent piégés dans un film de Noël dont ils sont les stars. Mais quand les choses commencent à mal tourner et que les connaissances d'Eve sur tout ce qui se passe dans le film de Noël ne parviennent pas à arranger les choses, Eve et Lacy essaient de trouver un moyen de sortir du Noël parfait et de revenir à la réalité.