Une histoire d'une femme d'âge moyen, Irena, vivant seule en périphérie de Wroclaw avec son fils de 8 ans. Ils habitent dans un appartement terne. Elle est factrice et son fils est sa seule fierté et joie. Elle communique à peine avec quelqu'un d'autre de manière ouverte et naturelle. Elle s'occupe également d'un proche malade. Un jour, en livrant une pension mensuelle à un jeune mineur handicapé, Jacek, elle s'évanouit devant sa porte. Même si elle est déterminée à vivre seule après avoir divorcé de son premier mari alcoolique, elle sait aussi que son fils a besoin d'une figure masculine pour corriger ses mauvaises habitudes. Elle a également besoin d'un homme désespérément. L'histoire d'amour entre Jacek et Irena commence cependant leur premier contact physique les brise tous les deux. Irena a beaucoup de problèmes : son fils cause beaucoup de problèmes à l'école, et au travail son superviseur veut lui retirer sa tournée pour la donner à quelqu'un d'autre. Enfin, le proche malade décède, et elle se retrouve avec la facture des funérailles au lieu de l'héritage attendu. Elle vole l'argent des pensionnaires qu'elle devrait livrer. Elle dit à Jacek qu'elle a effectivement reçu un héritage, place son fils dans un internat ennuyeux et achète une voiture d'occasion pour un voyage à Berlin-Ouest, optant pour l'immigration. Maintenant, l'accident se produit...