L'infirmière divorcée Kathleen McAllister devient déprimée alors que son service d'urgence est sur le point d'être fermé en raison de compressions budgétaires. Délicieusement surprise de repérer une photo de journal de son frère Hank, qui a quitté la ville il y a 25 ans, elle s'approche du photographe, qui ne peut pas l'aider car c'était une simple coïncidence, mais l'éditeur flaire un gadget et publie une grosse récompense pour quiconque trouve l'homme que le public surnomme 'John Christmas'.