Julie Nicholson, vicario a St Aidan con St George a Bristol, vive con il marito Greg ei suoi figli Lizzie e Thomas, l'altra sua figlia Jenny ventiquattrenne che vive a Londra e fidanzata con il fidanzato James. Il 7 luglio 2005, dopo aver telefonato a James, Jenny parte per lavorare su un percorso della metropolitana diverso dal solito, a causa di un guasto sulla linea Piccadilly. Questo le costa la vita poiché poco dopo è una delle 24 vittime uccise dall'attentatore Sidique Khan alla stazione di Edgware Road. Altre bombe mieteranno più vite in giro per la città. Per la famiglia c'è un'agonizzante attesa di notizie prima che Julie raggiunga James a Londra e si sottoponga al doloroso compito di identificare Jenny - dalla sua mano. Arrabbiata e sconvolta decide di stare con la sorella Vanda a Reading ed è in debito con un gentile tassista che la porta lì e, riconoscendo il suo dolore, rifiuta il pagamento. Anni dopo non è ancora in grado di trovarlo per ringraziarlo nonostante i suoi sforzi. Si dimetterà anche dal ministero avendo perso ...