Julie Nicholson, vigária em St Aidan com St George em Bristol, mora com o marido Greg e seus filhos Lizzie e Thomas, sua outra filha Jenny de 24 anos que mora em Londres e está noiva do namorado James. Em 7 de julho de 2005, depois de ligar para James, Jenny saiu para trabalhar em uma rota de metrô diferente de sua habitual, devido a uma falha na linha Piccadilly. Isso lhe custou a vida, pois pouco depois ela foi uma das 24 vítimas mortas pelo homem-bomba Sidique Khan na estação de Edgware Road. Outras bombas vão ceifar mais vidas pela cidade. Para a família, há uma espera agonizante por notícias antes de Julie se juntar a James em Londres e se submeter à dolorosa tarefa de identificar Jenny - de sua mão. Furiosa e angustiada, ela sai para ficar com a irmã Vanda em Reading e fica em dívida com um motorista de táxi gentil que a leva até lá e, reconhecendo sua dor, recusa o pagamento. Anos depois, ela ainda não consegue localizá-lo para agradecê-lo, apesar de seus esforços. Ela também vai renunciar ao ministério tendo perdido ...