Nell'aprile 1994, il giornalista canadese di mezza età Bernard Valcourt sta realizzando un documentario a Kigali sull'AIDS. Si innamora segretamente della cameriera tutsi del suo hotel Gentille, che è più giovane di lui, in un periodo di violenti conflitti razziali. Quando inizia il genocidio dei tutsi da parte degli hutu in Ruanda, Bernard non riesce a fuggire con Gentille in Canada. Quando il genocidio finisce nel luglio 1994, Bernard torna nella caotica Kigali alla ricerca di Gentille nel mezzo della distruzione e dei cadaveri.