Dopo che Tom Hurndall è stato colpito alla testa a Gaza, i suoi genitori Anthony e Jocelyn arrivano in Israele desiderosi di sapere come sarebbe potuto accadere. Si aspettano simpatia e cooperazione dalle autorità israeliane, ma trovano invece una spiegazione ufficiale che non coincide con i resoconti dei testimoni oculari e un muro di silenzio. Quando un rapporto dell'esercito israeliano tenta di nascondere l'incidente, gli Hurndall decidono che l'unico modo per stabilire la verità è avviare la propria indagine sulla sparatoria, un processo che li mette faccia a faccia con entrambi i regolamenti sul fuoco aperto dell'esercito israeliano a Gaza, e il soldato che ha premuto il grilletto.