Depois de mais de uma década administrando restaurantes em alguns dos melhores hotéis do mundo, Gordon Ramsay sabe em primeira mão a importância crucial de superar as expectativas mais altas dos hóspedes.
Em nova série, Ramsay viajará pelo país para consertar hotéis horríveis, pousadas terríveis e simplesmente ruins bed and breakfasts.
Para lidar com os problemas, Ramsay suportará hotéis no seu pior, desde quartos sujos e banheiros mofados até serviço de quarto terrível e funcionários incompetentes, tudo para que você não precise.
Depois de descobrir os problemas, Ramsay colocará os proprietários e funcionários do hotel para trabalhar enquanto tenta transformar esses estabelecimentos falidos.
Com reputações em jogo, uma coisa é certa: se eles não conseguirem atender aos altos padrões de Ramsay, nunca sairão do Hotel Hell.