Sveta é azarada no amor. Ela faz de tudo para agradar seu namorado, mas tem que sofrer humilhação e traição. Depois de terminar com outro namorado que não vale nada, Sveta consegue um emprego em uma empresa que vende robôs.
Os robôs se tornaram parte da vida cotidiana e são indistinguíveis de pessoas reais. Mas, ao contrário de seus criadores, as máquinas são sensíveis à natureza, necessidades, hábitos e fraquezas das pessoas. Quando um dos robôs é encontrado com uma falha de programação, a empresa decide devolvê-lo ao fabricante.
Mas Sveta, interpretando o defeito como um sinal de individualidade, se apaixona pelo robô e convence seus chefes a vendê-lo para ela. Além disso, o desejo de Sveta de se aproximar do robô sensível, cavalheiro e atencioso leva a algumas consequências surpreendentes.