1936'da Sir Hallam Holland (Ed Stoppard) ve genç ve güzel karısı Lady Agnes (Keeley Hawes) yurtdışındaki diplomatik görevinden dönerler ve eskiden Bellamy ailesinin evi olan ancak birkaç yıldır boş olan 165 Eaton Place'de ikamet ederler. Şans eseri, Bellamy hanesinde uzun süredir hizmetçi olan Rose Buck'tan (Jean Marsh) kendilerine uygun bir asa bulmasını isterler. Sonunda, Rose kahya olarak onlara katılır. 1930'lar İngiltere için zor bir dönemdir. Bunalım, yüksek işsizlik oranlarıyla birlikte can aldı. İtalya ve Almanya'da kıtada popüler hale gelen faşizm, Oswald Mosely'nin İngiliz Faşistler Birliği ile İngiltere'de de takipçi buluyor. Yeni personel günlük işlerine başlarken alt kattaki aile de şekillenmeye başlar.