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Ben und Marian Rolf mieten ein großes altes Landhaus als Sommerresidenz für sich selbst, ihren zwölfjährigen Sohn Davey und Bens Tante Elizabeth. Sie fühlen sich gezwungen, das Mietangebot der Hausbesitzer, der Geschwister Roz und Arnold Allardyce, anzunehmen, trotz einiger Bedenken. Erstens sollen sie sich alleine um das Haus kümmern, was Ben für zu viel Arbeit hält, insbesondere für Marian und die Inneneinrichtung. Marian bezeichnet die Größe des Hauses als "Verschwendung". Zweitens und vielleicht noch wichtiger ist, dass die betagte Mutter der Allardyces in ihrem Zimmer im Haus bleiben wird, und die Rolfs sollen drei Mal am Tag ein Tablett mit Essen vor ihr Zimmer stellen, wofür Marian alleine sorgen will, ohne dass andere Familienmitglieder in diesen isolierten Flügel des Hauses gehen, um Mrs. Allardyces Ruhe nicht zu stören.
Bei ihrer Ankunft im Haus für den ersten Tag ihres Aufenthalts finden sie einen Zettel von Roz und Arnold, in dem steht, dass sie aufgrund eines Notfalls abreisen mussten, nur mit den notwendigen Schlüsseln, aber ohne Adresse oder Telefonnummer, unter der sie erreicht werden können. Im Laufe des Sommers beginnen die Familienmitglieder einzeln ungewöhnliches und unerklärliches Verhalten zu zeigen, und seltsame und unerklärliche Dinge passieren im Haus. Das stärkste Verhalten zeigt sich bei Marian, die sich voll und ganz darauf konzentriert, das Haus so zu erneuern, wie sie es haben möchte, oder zumindest so deutet sie es an. Diese Vorkommnisse bedrohen sowohl die liebevolle Familienatmosphäre als auch das Leben der vier Einzelnen. Die Antworten darauf, was passiert, könnten hinter der verschlossenen und oft abgeschlossenen Tür von Mrs. Allardyces Schlafzimmer liegen.