Ben and Marian Rolf affittano una grande vecchia villa di campagna come rifugio estivo per loro stessi, il loro figlio dodicenne Davey e la zia Elizabeth di Ben. Sentono di non poter rifiutare l'offerta di affitto fatta loro dai proprietari della casa, i fratelli Roz e Arnold Allardyce, nonostante alcuni dubbi. Prima tra questi dubbi, devono occuparsi della casa da soli, cosa che Ben ritiene essere un compito troppo grande, soprattutto per Marian e le pulizie interne della casa. Secondo e forse più importante tra questi dubbi, la madre anziana degli Allardyce rimarrà nella sua stanza in casa, i Rolf dovranno fornire un vassoio di cibo lasciato fuori dalla sua stanza tre volte al giorno, cosa che Marian giura di occuparsi da sola, senza che altri membri della famiglia entrino in quell'ala isolata della casa per non disturbare la pace della signora Allardyce.
All'arrivo alla casa per il primo giorno del loro soggiorno, trovano una nota da Roz e Arnold che dice che dovevano partire per un'emergenza, lasciando solo le chiavi necessarie senza indirizzo o numero di telefono dove poterli raggiungere. Mentre l'estate prosegue, i membri della famiglia iniziano ad esibire comportamenti insoliti e inspiegabili, e cose insolite e inspiegabili iniziano a succedere in casa. Il comportamento più forte finisce per essere la totale concentrazione di Marian nel rinnovare la casa in ciò che lei dice di volerla essere, o almeno così sembra di fare. Questi eventi minacciano sia la dinamica familiare amorevole che le vite individuali dei quattro. Le risposte su ciò che sta accadendo potrebbero essere chi o cosa si trova dietro la porta chiusa e spesso bloccata della camera da letto della signora Allardyce.