413 Hope Street es la dirección física de un centro de crisis, que atiende a los jóvenes del centro de la ciudad y sus familias. Los médicos, cirujanos, psicólogos y trabajadores sociales trabajan juntos para brindar el mejor apoyo posible a cualquiera que entre por su puerta. El programa es un drama, que abarca desde una niña que contrae gonorrea y que tuvo una aventura con su padre; a un niño que vio repetidamente a su padre policía abusar de su madre; a personajes que están a la altura de la responsabilidad de cuidar a sus hijos pequeños.