413 Hope Street é o endereço físico de um centro de crise, atendendo aos jovens do centro da cidade e suas famílias. Os médicos, cirurgiões, psicólogos e assistentes sociais trabalham juntos para fornecer o melhor apoio possível a qualquer pessoa que entre em sua porta. O show é um drama, variando em questões de uma garota pegando gonorréia que teve um caso com seu pai; para uma criança que repetidamente testemunhou seu pai policial abusar de sua mãe; para personagens que cumprem a responsabilidade de cuidar de seus filhos pequenos.