Ashley ha estado sola toda su vida. Se siente aún más sola esta Navidad mientras busca infructuosamente un trabajo. La alegría estacional a su alrededor solo frota sal en sus heridas mientras se las arregla para mantenerse a sí misma y a su perro, Dash. Pero su vecino, Nick, sabe exactamente qué hacer. Le ofrece un trabajo, ser su asistente en el mejor trabajo ayudando a los demás. Sin embargo, hay una trampa que Ashley debe respetar: no puede decirle a nadie que su nuevo jefe es una especie de Santa Secreto que ayuda a los demás de forma anónima. A través de su nuevo trabajo, Ashley conoce a Will, un escritor de una revista de negocios que descubre lo que está haciendo Ashley y, lo que es más importante, la participación de Nick. Mientras Ashley y Nick ayudan a las personas necesitadas, Ashley intenta proteger el secreto de Nick y su propio corazón, mientras Will debe sopesar las consecuencias de lo que hace.