Ashley è stata sola per tutta la vita. Si sente ancora più sola questo Natale mentre cerca inutilmente un lavoro. L'allegria stagionale intorno a lei strofina solo il sale nelle sue ferite mentre striscia per sostenere se stessa e il suo cane, Dash. Ma il suo vicino, Nick, sa esattamente cosa fare. Le offre un lavoro, per essere il suo assistente nel miglior lavoro aiutando gli altri. C'è un problema che Ashley deve onorare: non può dire a nessuno che il suo nuovo capo è una sorta di Babbo Natale segreto, che aiuta gli altri in modo anonimo. Attraverso il suo nuovo lavoro, Ashley incontra Will, uno scrittore per una rivista economica che scopre cosa sta facendo Ashley e, cosa più importante, il coinvolgimento di Nick. Mentre Ashley e Nick aiutano le persone bisognose, Ashley cerca di proteggere il segreto di Nick e il suo stesso cuore, mentre Will deve soppesare le conseguenze di ciò che fa.