Ashley viveu sozinha toda a sua vida. Ela se sente ainda mais sozinha neste Natal, em uma busca infrutífera por um emprego. A alegria sazonal em torno dela apenas esfrega sal em suas feridas enquanto ela se esforça para se sustentar e a seu cachorro, Dash. Mas seu vizinho, Nick, sabe exatamente o que fazer. Ele oferece a ela um emprego, para ser sua assistente no melhor trabalho, ajudando os outros. Há um detalhe que Ashley deve respeitar - ela não pode contar a ninguém que seu novo chefe é uma espécie de Papai Noel Secreto, ajudando os outros anonimamente. Por meio de seu novo emprego, Ashley conhece Will, um escritor de uma revista de negócios que revela o que Ashley está fazendo e, mais importante, o envolvimento de Nick. Enquanto Ashley e Nick ajudam pessoas necessitadas, Ashley tenta proteger o segredo de Nick e seu próprio coração, enquanto Will deve pesar as consequências do que ele faz.