El psicólogo criminal Cameron Grainger es el negociador de rehenes de Detroit. Culpándose a sí misma cuando una crisis que está manejando sale mal y un joven muere, se retira del servicio. Pero es llamada de nuevo a una acción repentina y aterradora cuando su propia hermana se convierte en rehén y los asaltantes, con una agenda por revelar, exigen que Cameron sea quien negocie su liberación.