Lo psicologo criminale Cameron Grainger è il negoziatore di ostaggi di Detroit. Incolpandosi quando una crisi che sta gestendo va storta e un giovane viene ucciso, si ritira dal servizio. Ma viene richiamata in un'azione improvvisa e terrificante quando sua sorella diventa ostaggio e gli aggressori - con un programma da svelare - chiedono che sia Cameron a negoziare il suo rilascio.