Ha habido una colisión en el aire que involucró a un avión de pasajeros y un vuelo de carga, matando a todos a bordo de los dos aviones. El investigador de la NTSB a cargo, cuya novia murió en el accidente, está desconcertado. Por un lado, el controlador de tráfico aéreo afirma que perdió el contacto del radar con el avión de carga poco antes del impacto, cuando su pantalla "se oscureció". Por otro lado, todos los demás, incluidos los jefes del controlador y los medios, culpan al error humano. Pronto se descubrirá la verdad, ya que las antiguas instalaciones de control del tráfico aéreo están a punto de fallar en medio de la ajetreada temporada de Acción de Gracias.