La película, ambientada en Mumbai, gira en torno a una entrega errónea por parte del Dabbawalas (servicio de lonchera) de Mumbai, que conduce a una relación entre Saajan, un viudo solitario cerca de la jubilación, e Ila, un ama de casa infeliz, cuando comienzan a intercambiar notas a través de la lonchera diaria.