Le film, qui se déroule à Mumbai, tourne autour d'une erreur de livraison par les Dabbawalas (service de boîte à lunch) de Mumbai, qui conduit à une relation entre Saajan, un veuf solitaire proche de la retraite, et Ila, une femme au foyer malheureuse, alors qu'ils commencent à échanger des notes à travers la boîte à lunch quotidienne.