Charly busca a su novia estadounidense, Amy, que desapareció en circunstancias misteriosas durante una estancia de vacaciones en un hotel de Copenhague. Unos meses después, Charly decide volver a visitar el hotel para finalmente resolver el misterio de una vez por todas. Sin embargo, la investigación de Charly se descarrila rápidamente por la misteriosa y coqueta recepcionista, Felicija, y su propio juicio gradualmente fallido que lo lleva a una pesadilla fantasmagórica.