Chicago, 1993. À 23 ans, James Fray est une âme perdue coincée dans une spirale d'auto-destruction en raison de sa dépendance aux drogues et à l'alcool.
Après une nuit de fête, James tombe accidentellement du balcon de la maison où il séjournait, se cassant le nez.
Quand il reprend conscience de son état d'ébriété et de son high aux drogues des heures plus tard, il se retrouve dans un avion en direction du Minnesota, pour être admis à la Fondation Hazelden, un centre de désintoxication légendaire pour les toxicomanes.
Réticent à prendre des mesures pour traiter ses addictions, au centre il rencontre d'autres patients en traitement:
Malgré les règles du centre qui empêchent tout contact entre hommes et femmes, traités dans des pavillons différents du centre, James rencontre Lilly, une jeune fille belle et fragile avec un grave problème de dépendance et de dépendance émotionnelle.
Surveillé par le personnel du centre, le superviseur Lincoln et la psychologue Joanne, James commence à réfléchir à la vie qu'il a vécue et aux événements de son passé tout en étant visité par son frère aîné Bob Jr., un homme frustré par la dépendance de son frère cadet, dans une tentative de le rediriger.
Alors que James trouve en Leonard un soutien et un ami pour commencer sa guérison, lui et Lilly se rencontrent en secret, tombant amoureux l'un de l'autre.
Cependant, lorsque leurs rencontres sont découvertes par Lincoln et Joanne, James se retrouve non seulement à craindre pour la vie de Lilly, mais à un carrefour où chaque décision pourrait changer sa vie à jamais.