Steven Matrix est l'un des plus grands tueurs à gages de la pègre jusqu'à ce que sa chance s'épuise et que quelqu'un lui passe un contrat. Touché au front par un pistolet .22, Matrix « meurt » et se retrouve dans « The City In Between », où on lui montre les visages de tous les hommes et femmes qu'il a assassinés et une mer de feu. Il est informé qu'il aura une seconde chance. Il doit gagner un sursis de l'Enfer en aidant les autres. Il se réveille ensuite à l'hôpital, après une apparente expérience de "mort imminente". Dans chaque épisode, Matrix rencontre un nouveau "guide" du monde au-delà et se voit confier une nouvelle mission, à la manière d'un ange gardien réticent. Habituellement, ses guides ne lui donnent que peu ou pas d'informations utiles sur le travail à venir, et ses méthodes de traitement des cas sont parfois aussi brutales que les règles de son ancien métier, mais il fait le travail.