Pour Emma Swan, la vie n'a jamais été un conte de fées. Mais quand elle est réunie avec Henry - le fils qu'elle a donné en adoption il y a dix ans - le soir de son 28e anniversaire, tout change.
Le Henry, maintenant âgé de 10 ans, a désespérément besoin de l'aide d'Emma car il croit, en lisant un livre de contes de fées, qu'elle est la fille de Blanche-Neige et du Prince Charmant - qui l'ont envoyée loin de la Forêt Enchantée pour la protéger d'une malédiction lancée par la Méchante Reine.
Emma refuse d'abord de croire un mot de l'histoire de Henry mais découvre bientôt que sa ville natale de Storybrooke, dans le Maine, est plus qu'elle ne semble l'être.
Car c'est à Storybrooke que tous les personnages classiques que nous connaissons sont figés dans le temps sans souvenirs de leurs anciennes vies - sauf la Méchante Reine, qui est la maire de Storybrooke et la mère adoptive de Henry, Regina Mills.
Maintenant, alors que l'épique "Bataille Finale" pour l'avenir des deux mondes approche, Emma devra accepter son destin et découvrir le mystère derrière un endroit où les contes de fées doivent être crus.