The Maid raconte l'histoire de Jack, un adolescent émotionnellement troublé vivant aux États-Unis, qui se rend en Angleterre pour passer son prochain anniversaire avec son père séparé, dans l'espoir de sauver leur relation fragile. En arrivant chez son père, il est présenté à Maria, la belle et mystérieuse femme étrangère plus âgée qui y travaille. Lorsque Maria découvre la vie troublée de Jack, elle s'attache émotionnellement à lui, car l'histoire de sa vie lui rappelle son propre passé troublé. Jack se retrouve également émotionnellement attiré par Maria, et son désir envers elle l'oblige à prendre des mesures pour transformer leur amitié en une relation, ce qui changera leur vie pour toujours.