En avril 1994, le journaliste canadien d'âge moyen Bernard Valcourt réalise à Kigali un documentaire sur le sida. Il tombe secrètement amoureux de la serveuse tutsie de son hôtel Gentille, plus jeune que lui, en période de violents conflits raciaux. Lorsque débute le génocide des Tutsis par les Hutus au Rwanda, Bernard ne parvient pas à s'enfuir avec Gentille au Canada. Lorsque le génocide se termine en juillet 1994, Bernard retourne dans le chaos de Kigali à la recherche de Gentille au milieu de la destruction et des cadavres.